Política de Envio
ENVIO E ENTREGA
Ao valor de cada encomenda é adicionado o valor dos custos de envio.
- Para encomendas para Portugal Continental, acrescem 5.50€ de custos de envio;
- Para encomendas para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, acrescem 12.00€ de custos de envio;
- Para encomendas iguais ou superiores a 100€, os custos de envio são gratuitos (Portugal Continental).
Sempre que não se reúna as condições necessárias para a entrega dos artigos num envio único, sejam por atraso ou indisponibilidade momentânea de uma parcela da encomenda, a Patrícia Lourenço – Nail Store efetuará uma entrega faseada, sendo o cliente informado previamente por e-mail.
O envio do(s) artigo(s) cujo stock permite a entrega imediata, será efetuado no dia útil seguinte, com previsão de entrega para Portugal Continental de 2-3 dias úteis. No que respetiva ao envio para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, não obstante à encomenda ser expedida no dia útil seguinte, a previsão do tempo de receção encontra-se numa janela temporal entre 5 e 15 dias úteis.
Sem prejuízo do estabelecido na cláusula anterior, relativa à disponibilidade do(s) artigo(s) e, a menos que ocorram circunstâncias extraordinárias, as encomendas serão enviadas dentro da data prevista na Confirmação de Envio, fornecida pela Patrícia Lourenço – Nail Store no processo da compra.
Não obstante, poderão ocorrer atrasos pelos motivos abaixo mencionados:
- Personalização do(s) artigo(s);
- Artigo(s) especial;
- Circunstâncias imprevistas ou zonas de entrega;
- Épocas festivas de maior fluxo de encomendas por parte dos distribuidores
Se, por algum motivo, não pudermos cumprir a data de entrega, informá-lo-emos dessa circunstância estabelecendo uma nova data.
Na eventualidade de não ser possível o cumprimento da data de entrega, prevista na Confirmação de Envio, a Patrícia Lourenço – Nail Store procederá de imediato à comunicação com o cliente, através de contacto telefónico ou eletrónico, indicando a data prevista da nova data. Qualquer atraso verificado na expedição do(s) artigo(s), face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao cliente direito a qualquer indemnização.
A Patrícia Lourenço – Nail Store só procede à expedição das encomendas nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas. De qualquer forma, as datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.
No momento da entrega, o cliente deverá verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado. Em caso de deformidade, defeito visível ou erro no produto solicitado, deverá recusar a encomenda junto do estafeta da empresa transportadora, preenchendo o formulário destinado a estes casos, assinalando o problema verificado.
Para efeitos das presentes condições, entender-se-á que se concretizou a «entrega» ou que a encomenda foi entregue, aquando da assinatura do responsável presente na morada acordada.
A Patrícia Lourenço – Nail Store não efetua entregas em apartados.
IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA
A entrega do(s) artigo(s) será efetuada na morada indicada no momento da compra. Na eventualidade da entrega não se concretizar, dado a ausência de alguém responsável pela sua receção, devido às características do local de entrega ou ainda, devido ao volume e peso do pedido, a transportadora procederá a uma nota de aviso ou entrará em contacto para coordenar o dia e a hora da nova entrega.
Se antecipadamente não for possível a entrega na data ou morada acordada, o cliente deverá comunicar à Patrícia Lourenço – Nail Store, com a maior brevidade possível, a fim de estabelecer novo acordo de entrega.
No caso de a encomenda retornar à Patrícia Lourenço – Nail Store, por motivos que não tenham permitido a sua entrega - ausência na morada, falta de levantamento, endereço insuficiente/incorreto ou outros que se verifiquem erro do cliente - a Patrícia Lourenço – Nail Store não se responsabiliza por custos de reexpedição. As taxas e custos de reenvio do(s) artigo(s) são aplicadas sobre o cliente, na segunda tentativa de envio/entrega.
RECOLHA LOCAL
Caso o cliente pretenda efetuar a recolha de encomendas na nossa loja física, sem taxas de envio, será efetuada na seguinte morada:
NM Beauty Studio
Patrícia Lourenço
Largo Dr. Casimiro M. Neto, 22
8365-057 Algoz (Silves)
Faro - Portugal
Telemóvel: (+351) 963 325 572 (Custo de chamada para a rede móvel nacional)